Fidely NET: POTENZIALITÀ
CONTROLLO CENTRALE
Dall'accesso amministrativo del server centrale si può:
1)Annullare una tessera o utente (es. smarrimento).
2) Bloccare uno qualsiasi dei terminali dei membri della catena, sia per motivi tecnici che legali (violazione dei contratti, mancato pagamento, etc.).
Questa funzionalità è attiva soltanto per l'impresa o ente, incaricato di gestire la campagna di fidelizzazione.
STATISTICHE COMPLETE
Data Base Marketing. I dati emergenti da Fidely.Net possono essere di grande utilità.
Permettono di visualizzare i rapporti clienti/negozi nel minimo dettaglio.
Amministrazione delle statistiche:
Il sistema offre un'informazione ricca e dettagliata, sia sui movimenti dei clienti dentro il circuito, l’attività presso ogni negozio, le fasce orarie più attive, i cicli di consumo secondo i giorni della settimana, nel corso del mese, percorso storico del comportamento degli individui, e tanto altro. Questi dati statistici, prodotti dall'insieme del sistema, costituiscono il vero pregio da considerare oltre ai vantaggi di una fidelizzazione altamente soddisfacente.
STRUMENTO IDEALE
Fidely.Net è lo strumento ideale per implementare la vostra strategia di CRM (Customer RelationShip Management) e di Marketing Relazionale.
Il Database (DBM) dei clienti di Fidely.Net permette di elaborare differenti strategie di CRM. Questa preziosa informazione anagrafica vi da la possibilità di stabilire un rapporto diretto e stretto attraverso mailing fisico o e-mailing.
Con questo potente strumento si possono implementare azioni e comunicazioni diverse: inviare auguri per il compleanno, informare sui premi vinti dopo avere raggiunto il traguardo dei punti richiesti, comunicare nuove offerte, invitare ad un evento. Questi sono solo alcuni dei tanti modi per stabilire un rapporto che rassicuri l’andamento della campagna di Fidelizzazione.
Recupero dei clienti: Con le informazioni statistiche che offre Fidely.Net, si possono individuare le caratteristiche del cliente potenziale, oppure di quello che ha un rapporto più sporadico con il negozio. Partendo da questi dati si possono mettere in atto le strategie per attrarre ancora questo cliente verso il circuito.
GARANZIA E SICUREZZA
CONTROLLO CASSA
Il sistema Fidely.Net, permette anche di avere un maggior controllo sui movimenti di cassa. Dovendo registrare ogni transazione realizzata dal cliente, non esiste altra alternativa per il cassiere che registrare la relativa operazione. In questo modo, la stessa pressione fatta dal cliente nella sua corsa dietro la raccolta di punti, spinge i cassieri ad un atteggiamento più trasparente. Certamente anche il confronto dei punti emessi con quelli registrati, costituisce un importante elemento di controllo.
TESSERE MAGNETICHE. AFFIDABILITÀ ED ECONOMIA
Sono notevoli i vantaggi comparativi che abbiamo in confronto con gli altri sistemi applicativi che utilizzano tessere chip.
Affidabilità: in Fidely.Net le tessere magnetiche legano il cliente al sistema, però i dati (anagrafica, punti, crediti, ecc) non risiedono nella tessera stessa ma nel server centrale. Perciò se un cliente perde la sua tessera gli si può assegnare un'altra senza perdere alcun dato.
Economia: il costo di fabbricazione della tessera magnetica è di almeno 5 volte inferiore alla tessera chip. Questo mette in evidenza il forte carattere concorrenziale di Fidely.Net
Praticitá: operare con il sistema applicativo Fidely.Net é molto semplice. Qualsiasi persona che già lavora al computer con Microsoft Windows è in grado di utilizzarlo senza problemi. Questo sistema consente anche di condividere il computer con le altre funzioni abituali (fatturazione di cassa, etc.), gestite dalla stessa persona, risparmiando nei costi.
SERVIZIO POST-VENDITA
Per la manutenzione e l’aggiornamento del programma, il cliente potrà contare sull’assistenza permanente di Cardnology s.r.l. Avrà la sicurezza e la tranquillità di sapere che ogni dettaglio sarà curato con la massima professionalità. Il nostro obiettivo é il successo della vostra campagna di Fidelizzazione e per questo motivo siamo in grado di effettuare qualsiasi implementazione o personalizzazione necessaria a questo fine.
